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跨境电商独立站如何保证内容合规

  • 2018年11月,近196个独立站卖家因为侵权Adidas被起诉,侵权的不仅仅是Adidas商标,还有三叶草图案以及三条斜杠。
  • 2019年3月,由于涉嫌侵犯Miffy(米菲兔)的知识产权,上百位卖家的账户被冻结。
  • 2020年,广东某女装独立站大卖被Shopify封了200多个账号。

近些年来,随着跨境电商行业的快速发展,大量的商家涌入其中,其中电商独立站通过前期的积累用户,后期持续重复营销和交叉销售的运营模式,受到了许多商户的青睐。这种运营模式对于跨境电商来说,既可以通过和用户的沟通,不断的获取产品的直接反馈,也可以达到持续的优化自身网站选品的效果,这些利好消息吸引了大批商家的入驻。

但是,跨境电商开设独立站一方面要面对来自自建站平台的压力,例如Shopify、Shopyy、Magento等平台的开店政策、商品政策;另一方面还要面对来自支付收单渠道压力,包括卡组织收单政策如Visa的GBPP计划、MasterCard的BRAM计划,收单行及支付机构的合规要求等。从2017年开始,平台政策的紧缩意味着跨境电商已经度过了野蛮增长期,迎来了一个合规化的时代。因此,在多重压力之下,商户只有合规经营才可以长期稳定的存续并且获得一定的收益。反之会受到平台处罚,轻则商品下架,重则收到律师函,店铺被封甚至资金被冻结。

当前跨境电商网站经营中存在的风险主要包括两方面,即网站内容合规与交易风险。其中网站内容合规风险体现为品牌侵权、涉及到违禁品及其他高风险商品。

这其中以违反知识产权保护的情况最为常见。长期以来由于缺乏足够的知识产权保护意识和鉴别经验,部分跨境商户在选品时,产品设计侵权甚至选到违禁品而不自知,结果遭受了平台的处罚以及打击,甚至收到品牌方律师函,最终只能支付巨额赔偿金进行和解。

对于中小规模跨境商户来说,要建立专业有效的商品合规机制难度较大,人力成本和合规经验是最大的难题。基于此类需求,中付技术联合业内顶级风险管理公司合作推出全自动化的网站主动合规扫描服务。该服务主要面向跨境商户、收单机构支付机构,具有以下优势:

  • 第一时间发现多种可疑内容
  • 以统一的标准确保网站内容质量
  • 避免政策违规和罚款
  • 降低合规人力成本和错误发生率
  • 简化商户准入背景调查及KYC流程
  • 无需安装,定期扫描并出具报告
  • 自动学习并更新可识别内容范围
  • 可豁免最高70%的万事达卡BRAM计划罚款金额

 网站主动合规扫描服务针对跨境交易中可能出现的多种内容风险,包括但不限于:

  • 销售假冒商品(仿品)
  • 销售违反知识产权的的商品或服务
  • 销售非法电子产品
  • 销售非法药物或化学品
  • 法规禁止销售的处方药物
  • 法规禁止销售的烟草产品
  • 涉及品牌破坏的成人或色情类图像产品
  • 其他非法销售的产品及服务

对于跨境电商来说,方向比速度更重要,长久的发展中合规必定是永恒的主体。在合规扫描系统的加持下,相信跨境电商的春天将会更早的到来。

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